İade & İptal Koşulları

Atölye Bileti İptali

• 7 günden fazla süre varsa: Ücretsiz iptal. Ödemenizin tamamı 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.
• 3–7 gün kala: %50 iade yapılır veya dilerseniz biletiniz ileri tarihli başka bir seansa ücretsiz aktarılır.
• Son 72 saat: İade yapılamaz. Bir defaya mahsus olmak üzere seans değişikliği hakkınız saklıdır.

Seans Değişikliği

Atölye tarihinden en geç 24 saat öncesine kadar, kontenjan uygunluğuna bağlı olarak biletinizi başka bir seansa aktarabilirsiniz. Değişiklik talebinizi info@kozmetikatolye.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir.

Bizden Kaynaklı İptaller

Eğitmen rahatsızlığı, yetersiz katılım veya mücbir sebeplerle atölyenin tarafımızca iptal edilmesi hâlinde; ödemenizin tamamı 14 gün içinde iade edilir veya tercihinize göre başka bir seansa öncelikli kayıt hakkı tanınır.

Mekan Kiralama İptali

• Kiralama tarihine 14 günden fazla süre varsa: ücretsiz iptal.
• 7–14 gün kala: kapora tutarı iade edilmez, kalan tutar iade edilir.
• Son 7 gün: toplam bedelin %50'si tahsil edilir.

İade Süreci

İade talepleriniz onaylandıktan sonra; havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz IBAN'a, kartlı ödemelerde ise ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde iade gerçekleştirilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.